Entiende qué necesita
El cliente escribe "busco algo para limpiar suelos" y el agente le hace las preguntas justas (tipo de suelo, cantidad, uso) para recomendarle bien, igual que haría una persona.
Atiende a cada cliente, le recomienda lo que de verdad necesita y le ayuda a comprar mejor. A cualquier hora, sin que tú estés delante.
Cuando un cliente duda, un buen vendedor le pregunta, le orienta y le sugiere lo que le viene bien. Pero esa persona tiene horario, atiende a uno cada vez y no llega a todo. Mientras tanto, hay clientes que escriben de noche, que preguntan en fin de semana o que se quedan con la duda y se van. No porque no quisieran comprar, sino porque nadie les ayudó a hacerlo.
El cliente escribe "busco algo para limpiar suelos" y el agente le hace las preguntas justas (tipo de suelo, cantidad, uso) para recomendarle bien, igual que haría una persona.
Le propone lo que encaja con lo que ha pedido, no un listado al azar.
Sugiere el complemento lógico ("para ese suelo te vendría bien este abrillantador") y avisa de las promociones: "te faltan 30€ para el envío gratis".
Atiende por la noche, en fin de semana y cuando tú estás ocupado. Nunca deja a un cliente esperando.
El agente no recomienda a ciegas: se conecta a tu catálogo de productos o servicios para conocer lo que ofreces, tus precios y tus promociones reales. Así sus consejos son de verdad, no genéricos. Lo dejamos enchufado a tu sistema y configurado con tus reglas: tu umbral de envío gratis, tus productos o servicios estrella, lo que quieras potenciar.
Se enchufa a tus productos o servicios reales, con tus precios y promociones, para que sus consejos no sean genéricos.
Tu umbral de envío gratis, tus productos estrella, lo que quieras potenciar. Tus reglas, no una plantilla.
Empezamos con una demo sobre tu negocio antes de que decidas nada.
No te voy a decir que va a multiplicar tus ventas por arte de magia. Lo que sí hace, y es muy real, es que ningún cliente se quede sin atención y que cada compra sea un poco más completa. El resto lo sigue haciendo tu producto y tu precio.
Te enseño cómo quedaría con tus propios productos o servicios, sin compromiso.
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