Responde al instante
En cuanto detecta una llamada que no has cogido, el asistente manda un mensaje: "Hola, ahora no podíamos atenderte, ¿en qué te ayudamos?". El cliente siente que sí le has atendido.
Asistente de llamadas perdidas
La llamada que no coges, la coge tu competencia
Cuando estás ocupado y no puedes contestar, un asistente responde al momento por SMS o WhatsApp. El cliente no se queda colgado: se queda contigo.
Estás trabajando. El teléfono suena. No puedes cogerlo.
Estás con un cliente, con las manos ocupadas o fuera. El teléfono suena y no llegas. ¿Qué hace esa persona? No deja un mensaje y espera. Llama al siguiente de la lista. Una llamada perdida no es solo una llamada: muchas veces es un cliente que acabas de regalar al de al lado, sin enterarte siquiera de que te buscaba.
Convierte la llamada perdida en una conversación
Por SMS o WhatsApp
Por defecto SMS, que llega a cualquier móvil sin que el cliente tenga que hacer nada. WhatsApp como alternativa según el caso.
Recoge lo que necesita
Pregunta qué buscaba y cuándo le viene bien, para que tú retomes la conversación con todo claro, sin empezar de cero.
Te avisa a ti
Te llega el aviso con los datos del cliente y lo que quería, para que llames tú cuando puedas o lo cierre el propio asistente.
Se conecta a tu teléfono
Conectamos el número de tu negocio para que el asistente sepa cuándo entra una llamada que no se ha podido atender. A partir de ahí, responde solo, con tus mensajes y tus reglas: qué dice, qué pregunta y cuándo te avisa a ti. Se configura una vez y queda funcionando.
Lo que no te voy a prometer
No te voy a decir que recuperarás el 100% de las llamadas ni que todas se conviertan en venta. Lo que sí hace, y es muy real, es que ningún cliente que te llama se quede sin respuesta. Y un cliente atendido, aunque sea por un mensaje, casi nunca llama a la competencia.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi centralita o mi número?
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No. Nos conectamos al número que ya tienes. En muchos casos basta con activar el desvío de llamadas cuando no puedes contestar. Lo dejamos configurado por ti.
¿Se puede personalizar el mensaje?
+
Sí. Tú decides qué dice el asistente, qué preguntas hace y cuándo te avisa. Se adapta al tono de tu negocio, no es un mensaje robótico.
¿SMS o WhatsApp?
+
Por defecto SMS, porque llega a cualquier móvil sin que el cliente tenga que instalar nada. Si tu público vive en WhatsApp, lo montamos por WhatsApp Business.
¿Qué pasa con las llamadas fuera de horario?
+
Se responden igual. El asistente trabaja 24/7. Tú decides si te avisa al momento o te deja un resumen para cuando abras.
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